Política de Privacidad

3-1 Notary A Plus ("nosotros"), operando notaryaplus.com, respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.

1. Quiénes Somos

3-1 Notary A Plus es un negocio familiar operado por Myrna Rodríguez en Louisville, Kentucky. Dirección: 8514 Preston Hwy, Louisville, KY 40219. Email: notaryaplus31@gmail.com. Teléfono: (502) 654-7076.

2. Información que Recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono (cuando reservas una cita o usas el chat).
• Información de la cita: servicio solicitado, fecha y hora preferida, notas opcionales.
• Conversaciones del chat: los mensajes que envías a nuestro asistente de chat.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (registrados automáticamente por el servidor web por razones de seguridad).

3. Cómo Usamos tu Información

• Responder consultas y agendar citas
• Brindar los servicios de notaría, impuestos, inmigración o traducciones
• Enviar confirmaciones y recordatorios de cita por email y SMS
• Cumplir con obligaciones legales federales, del estado de Kentucky, requisitos del IRS y USCIS

4. Con Quién Compartimos tu Información

NO vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información personal con anunciantes o plataformas de marketing. Usamos los siguientes proveedores de servicio (procesadores de datos) estrictamente necesarios para operar el sitio y atenderte:

• Google (Google Workspace / Google Calendar): agendamiento de citas y envío de emails operativos (cuenta notaryaplus31@gmail.com).
• Hostinger: hosting del sitio web y servidor SMTP para envío de emails de confirmación (smtp.hostinger.com). Almacena logs técnicos y el registro de citas creadas desde la web.
• Railway: hosting del asistente de chat (bot) que responde en el widget de la esquina inferior derecha del sitio.
• Meta (WhatsApp Business): cuando nos contactas por WhatsApp, la conversación pasa por la infraestructura de Meta.
• Anthropic: procesamiento del contenido de los mensajes del chat mediante su modelo de IA para generar las respuestas del asistente.

También podríamos compartir información con autoridades legales o gubernamentales cuando la ley lo requiera, o con instituciones financieras únicamente para procesar declaraciones de impuestos cuando lo solicites.

5. Retención de Datos

• Citas pasadas y datos de contacto de reservas: hasta 1 año
• Logs técnicos del servidor: hasta 90 días
• Conversaciones del chat: según la retención de Anthropic (procesador IA)
• Documentos de impuestos: 7 años según requisitos del IRS
• Expedientes de casos de inmigración: según lineamientos del USCIS
• Registros notariales: según los Estatutos Revisados de Kentucky (KRS 423)

6. Tus Derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación o eliminación de tu información personal (sujeto a los requisitos legales de retención). Escríbenos a notaryaplus31@gmail.com.

7. Cookies

Este sitio NO usa cookies de rastreo, Google Analytics, Meta Pixel ni cookies publicitarias. Usamos únicamente almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar tu preferencia de idioma (ES/EN) y el identificador de sesión del chat, de modo que tu conversación con el asistente persista entre recargas.

8. Privacidad de Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de menores.

9. Cambios a esta Política

Cualquier cambio importante a esta política será publicado en esta misma página con la fecha de "Última actualización" arriba.

10. Contacto